Politique de confidentialité
MOOVEOS attache une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique explique quelles données sont collectées, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018.
Responsable du traitement
MOOVEOS — Charlotte Léonard
Avenue Paul Pastur 69, 6032 Mont-sur-Marchienne, Belgique
0487 / 56 32 51
Données collectées
Ce site est un site vitrine : il ne comporte ni formulaire de contact, ni compte utilisateur, ni système de paiement. Aucune donnée personnelle n'est collectée directement par mooveos.be.
Des données peuvent en revanche être traitées dans les cas suivants :
- Réservation en ligne — la prise de rendez-vous s'effectue sur la plateforme partenaire, qui collecte vos coordonnées (nom, e-mail, téléphone) selon sa propre politique de confidentialité.
- Contact direct — si vous nous écrivez par téléphone ou WhatsApp, nous conservons les informations nécessaires au suivi de votre demande et de vos rendez-vous.
- Suivi de séance — les informations que vous nous communiquez en séance (antécédents, zones de tension, ressentis) sont notées uniquement dans le but d'adapter le soin. Elles sont confidentielles et ne sont jamais transmises à des tiers.
- Données techniques — l'hébergeur du site peut conserver des journaux de connexion (adresse IP, date, page consultée) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement.
Finalités et bases légales
- Gestion des rendez-vous et exécution de la prestation — exécution du contrat.
- Réponse à vos demandes d'information — intérêt légitime.
- Adaptation et suivi du soin — consentement.
- Obligations comptables et fiscales — obligation légale.
- Sécurité et maintenance du site — intérêt légitime.
Durée de conservation
Les données liées aux rendez-vous et au suivi des séances sont conservées le temps de la relation de service, puis archivées pour la durée légale applicable. Les pièces comptables sont conservées 7 ans conformément à la législation belge. Les journaux techniques sont conservés pour une durée limitée par l'hébergeur.
Destinataires
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des fins commerciales. Elles peuvent être traitées par des sous-traitants strictement nécessaires au fonctionnement de l'activité : plateforme de réservation, hébergeur du site, comptable. Ces prestataires sont tenus à la confidentialité et à des garanties conformes au RGPD.
Services tiers
Le site charge les polices de caractères Google Fonts depuis les serveurs de Google, ce qui implique la transmission de votre adresse IP à Google. Les liens vers la plateforme de réservation, Instagram et WhatsApp vous redirigent vers des services tiers disposant de leurs propres politiques de confidentialité.
Vos droits
Vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement. Pour exercer ces droits, contactez-nous au 0487 / 56 32 51.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données : autoriteprotectiondonnees.be — Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles.
Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en place pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation.
Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.
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